Nosotros, en Doc.AI (“nosotros” o la “Empresa”), estamos comprometidos con la protección de la privacidad de:
- las personas que visitan o acceden a nuestro sitio web en documentsolutions.co (el “Sitio Web”);
- nuestros clientes y socios comerciales (“Cliente(s)”), que cuentan con licencia para acceder o utilizar nuestros productos de software de extracción de datos de documentos (el “Producto”) y cualquier otro servicio ofrecido por la Empresa (conjuntamente con el Producto y el Sitio Web, los “Servicios”);
- cualquier persona autorizada por nuestros Clientes para utilizar los Servicios o acceder a los datos gestionados y analizados por la Empresa (“Usuario(s)”).
Tenga en cuenta que el término “usted” se refiere, según corresponda, a los visitantes del Sitio Web, Clientes y Usuarios.
Nuestro Aviso de Privacidad (“Aviso de Privacidad”) le ayudará a comprender qué tipos de información recopilamos a través de los Servicios, cómo la utiliza la Empresa y qué opciones tiene al respecto. Le recomendamos leer cuidadosamente este Aviso de Privacidad y utilizarlo para tomar decisiones informadas. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta los términos de este Aviso de Privacidad, y el uso continuo de los Servicios constituye su aceptación permanente del mismo.
En este Aviso de Privacidad encontrará información sobre:
- Qué tipos de información recopilamos
- Uso de cookies
- Cómo utilizamos la información recopilada
- Con quién compartimos la información recopilada
- Transferencia de la información
- Sus derechos en materia de privacidad
- Por cuánto tiempo conservamos la información
- Cómo protegemos su información
- Publicidad
- Marketing
- Menores de edad
- Cómo contactarnos
¿Qué información recopilamos?
Datos personales
Los datos personales son información que permite identificar directa o indirectamente a una persona. Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
Datos de registro
Cuando se registra o utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar información que permita identificarle (ya sea como punto de contacto del Cliente o como Usuario), como:
- nombre
- dirección de correo electrónico
- dirección postal
- número telefónico
- identificadores de usuario
- otros datos relevantes relacionados con la cuenta del Cliente
Información proporcionada voluntariamente
También recopilamos información que usted nos proporciona de manera voluntaria. Por ejemplo, cuando:
- responde a nuestras comunicaciones
- solicita soporte técnico
- se comunica con nosotros por correo electrónico
- proporciona información adicional al utilizar los Servicios
Información del dispositivo
Podemos recopilar ciertos datos técnicos relacionados con su dispositivo, software o hardware, tales como:
- identificadores en línea
- identificadores únicos del dispositivo (por ejemplo, UDID o dirección MAC)
- dirección IP
- información general de ubicación
Estos datos se recopilan con fines de funcionamiento, seguridad y mejora de los Servicios.
Información no personal
La información no personal es aquella que, por sí sola, no permite identificar ni contactar a una persona. En consecuencia, no conocemos la identidad específica del usuario a partir de este tipo de información.
Datos de analítica
Nuestros servidores registran automáticamente cierta información relacionada con el uso de nuestro Sitio Web y los Servicios. Estos datos pueden incluir:
- el sitio web desde el cual el Usuario accedió al nuestro,
- información técnica sobre la navegación,
- estadísticas relacionadas con el uso de los Servicios.
Asimismo, realizamos análisis estadísticos sobre los datos y metadatos recopilados a través de los Servicios.
Utilizamos esta información para:
- administrar y operar los Servicios,
- mejorar y optimizar su funcionamiento,
- ampliar funcionalidades,
- detectar y corregir errores,
- realizar análisis y estudios sobre el uso de la plataforma.
Para evitar cualquier duda, si la información personal se combina con información no personal (por ejemplo, datos de analítica), la información combinada será tratada como datos personales mientras permanezca asociada.
Información anonimizada
Podemos anonimizar o desidentificar la información recopilada a través de los Servicios, de modo que ya no permita identificar a una persona. El uso y divulgación de información agregada o anonimizada no está sujeto a restricciones bajo este Aviso de Privacidad, y podrá ser utilizada o compartida con terceros para fines estadísticos, analíticos o comerciales, conforme a la normativa aplicable.
Datos del Usuario
Al utilizar el Producto, extraemos datos de los documentos del Cliente que son transmitidos a través de las plataformas del propio Cliente (en adelante, los “Datos del Usuario”). Dichos Datos del Usuario son transferidos por el Cliente (o por sus Usuarios) y procesados por nosotros en nuestros servidores de computación en la nube.
La Empresa presta estos servicios en calidad de encargado del tratamiento de datos, actuando exclusivamente bajo las instrucciones del Cliente y de sus Usuarios autorizados.
Los Datos del Usuario pueden incluir registros de operación de las aplicaciones y sistemas del Cliente, así como otra información relacionada con las actividades de los empleados o usuarios finales del Cliente. También pueden incluir datos, registros, textos, audios, videos o imágenes que el Cliente o cualquier Usuario utilice en relación con su cuenta, así como los resultados derivados del procesamiento de dicha información mediante el uso del Producto.
Es importante señalar que los Datos del Usuario son controlados exclusivamente por el Cliente. Esto significa que el Cliente (o los Usuarios autorizados por este) mantiene la titularidad de dichos datos y define sus propias políticas respecto al acceso, uso y conservación de los mismos.
D no utiliza los documentos del Cliente para entrenar ni mejorar modelos de Inteligencia Artificial, Machine Learning o Inteligencia Artificial Generativa (GenAI).
Ejemplos de Datos del Usuario
A continuación, se presentan ejemplos de Datos del Usuario que pueden ser registrados y procesados al utilizar el Producto (estos son solo ejemplos y pueden existir otros):
- Archivos digitales creados o transmitidos a través de las plataformas del Usuario, como archivos de texto.
- Directorios de contactos (por ejemplo, nombres y direcciones de correo electrónico).
- Identificadores de dispositivos, como la dirección IP u otros identificadores únicos relacionados con los dispositivos del Cliente y sus Usuarios.
- Información no personal (según se define en este Aviso), incluyendo nombres de usuario, nombres de directorios, nombres de servidores, nombres de recursos compartidos, nombres de archivos, configuraciones, registros de eventos, historial de navegación e información técnica transmitida por los dispositivos del Cliente y sus Usuarios.
Es posible que los Datos del Usuario incluyan datos personales. Si usted, en calidad de Cliente o Usuario, nos proporciona (directamente o a través de terceros que actúen en nuestro nombre) datos personales de otras personas —por ejemplo, empleados o usuarios finales— declara que cuenta con la autorización necesaria para hacerlo y para permitir su tratamiento conforme al presente Aviso de Privacidad.
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